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亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫(1/4&2/4) - 技術面報告

Technology Report
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技術報告

更新時間:5/2/2019 3:27:38 PM
名稱 【FY106個案】智慧時尚_全通路跨域零售整合行銷
敘述 由於國人的健康意識抬頭且日益提高,養生保健、復健保身等注意項目也不再是中老年人的專利,年輕人也開始注重身體的健康了,以至於對健康保養品的產品需求增加,此外,隨著社會文化的日趨開放,女性消費美容保養的購買需求,有逐步年輕化的趨勢,對此相關養生保健、美容保養等零售業帶來了一大商機。然而,不同於一般生活所需的民生用品零售店,藥妝店跟3C(Computer, Communication, Consumer Electronics)零售業者相同,通常該零售業需要有了解產品的專業人員來對消費者做解說、互動等特性,讓商品販售的店面成為一種一對一直接行銷的消費環境,才能有效的提高獲利商機與客源。 當前許多藥妝店為使實體店面的競爭優勢能夠相對提高,使用當今時下的新興科技被預期是一個商業與企業活動當中,功能最為強大的行銷工具與方式。亦有越來越多的零售業者以行動商務通訊程式做直銷與顧客、消費者做互動,以期許能在手機應用程式APP上為零售通路尋求更高的利益與價值。本研究案例智慧時尚是一個以技術研發為導向,提供科技服務為主的網路及軟體服務業者。該公司目前致力於開發虛實整合(Online To Offline, O2O)行動數位行銷工具,以行動應用程式(Mobile Application, APP)結合定位服務及導客機制,建構完善的行動解決方案。 本個案將描述智慧時尚所開發的一套行動應用軟體—CheckMe,如何為國內的連鎖藥妝店設計並規劃出全通路跨域零售整合行銷的解決方案。藉實務建置APP,以分析業者建置智慧零售之成功要素,希望能帶給相關企業以及對未來研究者與一般社會大眾後續讀者之研究依據。。
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