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亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫(1/4&2/4) - 技術面報告

Technology Report
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技術報告

更新時間:5/2/2019 3:27:38 PM
名稱 【FY106個案】喬光_MO2O汽機車SaaS智慧服務
敘述 行動裝置的普及與網路的發達,影響了消費者的行為,同時也突顯了傳統維修業者與大型連鎖企業之間知識、資本與資訊整合實力的落差,傳統維修廠應透過整合資訊、發展平台,來提高競爭力,並且給予消費者一個良性競爭、資訊透明的消費環境。維修服務業本就因為時下產品多樣化且汰換速度快,而持續面臨創新技術的考驗,因此如何透過資訊的整合與共享,來協助維修服務業進化,是一個重要的課題。而台灣的維修服務業中,以汽車維修與美容業為佔最大的比例,倘若能由此切入,透過整合技術與資訊的平台協助,則有望帶動整體維修服務業的成長,並且能夠勾勒出產業的成功創新經營模式。 在「MO2O汽機車SaaS智慧服務平台」個案中,喬光憑著長期執行相關代理業務所累積的經驗與連結,針對傳統維修服務業分別在商流、金流、物流、資訊流找出問題擊破策略,並利用雲端和虛擬網路技術,建立一個具備高度資安且穩定的智慧服務平台。透過導入平台到整個維修流程,使業者擁有更穩定的客源、技術交流的平台以及資訊管理的輔助;同時也讓消費者能夠以安心與便利的方式購買維修服務;而透過平台所蒐集的消費者數據,在經過分析後則能夠為整體產業找出珍貴的參考指標。
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